Des campagnes SMS qui affichent la facture avant l'envoi
N'importe quel outil de SMS scolaire sait envoyer un message. BeeNet vous indique combien de familles sont joignables, combien sont éligibles au SMS et ce que l'envoi coûtera exactement — avant que vous ne confirmiez. Puis il vous dit qui l'a réellement reçu.
Ce qui change vraiment
Quatre mécanismes précis et vérifiables — pas des adjectifs.
L'estimation précède l'envoi
Le nombre de destinataires, la part éligible au SMS et le montant en crédits sont calculés et affichés comme une étape distincte à confirmer — pas un chiffre qui apparaît sur la facture du mois suivant.
« Remis » ne signifie que remis
Le SMS et WhatsApp renvoient de vrais accusés de réception. La notification push, l'e-mail et le message intégré, non — et BeeNet le précise, au lieu de compter une notification expédiée comme un message reçu.
Remboursement uniquement si l'échec nous incombe
Les crédits sont recrédités automatiquement pour un envoi vers un numéro désinscrit, une saturation de file ou un compte suspendu. Ils ne le sont pas, à juste titre, lorsque le téléphone d'un parent était simplement éteint — ce n'est pas un échec à rembourser.
Vous choisissez ce qui ouvre la cascade
SMS prioritaire pour les messages urgents devant atteindre rapidement les familles sans application. SMS de secours pour qu'un SMS ne parte — et ne soit facturé — qu'après l'échec du push et de l'e-mail.
Ce que fait réellement le module de campagnes
Conçu autour des deux écueils du SMS en établissement : un coût imprévisible et l'incertitude sur la réception du message.
Le coût s'affiche avant la confirmation
La composition d'une campagne renvoie une estimation avant tout envoi : le nombre de destinataires correspondant à votre audience, la part éligible au SMS, le montant en crédits et la version tarifaire ayant servi au calcul. La confirmation est une étape distincte — rien ne part sur un clic malheureux.
SMS prioritaire ou SMS de secours, campagne par campagne
Vous choisissez l'ordre à chaque envoi. En mode prioritaire, la cascade suit SMS → notification push → e-mail pour les messages urgents devant atteindre les familles sans application. En mode secours, elle suit push → e-mail → SMS : vous ne payez un SMS que lorsque les canaux gratuits n'ont atteint personne.
De vrais accusés de réception, pas un simple « envoyé »
Le SMS et WhatsApp renvoient de véritables accusés de réception ; la notification push, l'e-mail et le message intégré à l'application, non. BeeNet classe explicitement chaque canal et calcule la portée en conséquence, au lieu de compter une notification expédiée comme un message reçu. Votre taux de portée dit ce qu'il dit.
Sept issues possibles par destinataire
Chaque destinataire aboutit à l'un de ces états : en attente, envoyé, remis, non remis, échec, non joint après cascade, ou supprimé — avec le canal utilisé et le motif d'échec enregistrés. « Non joint après cascade » signifie qu'aucun canal n'a abouti : c'est la liste des familles à appeler.
Portefeuille de crédits prépayés, sans abonnement
Le module SMS ne coûte rien par mois. Vous alimentez un portefeuille de crédits et le dépensez au message. Les crédits sont recrédités automatiquement lorsque l'échec nous incombe — envoi vers un numéro désinscrit, saturation de file, compte suspendu — et ne le sont pas, à juste titre, lorsqu'un téléphone est simplement injoignable.
Audiences ciblées, par inclusion et exclusion
Construisez la liste à partir de segments d'inclusion et d'exclusion plutôt que d'une liste unique : un niveau entier moins la classe déjà prévenue, ou tous les responsables légaux de deux clubs sans les encadrants. L'estimation se recalcule sur l'audience résolue, pas sur l'effectif brut.
Face à un outil de SMS scolaire classique
Généralisé à partir des pages tarifaires et conditions publiées par les fournisseurs — sans nommer un concurrent précis, un chiffre donné n'étant fiable qu'au jour de sa vérification.
| Outil de SMS scolaire classique | BeeNet | |
|---|---|---|
| Coût avant l'envoi | Montant affiché après l'envoi, ou non détaillé | Nombre de destinataires, part éligible au SMS et coût en crédits affichés avant confirmation |
| Statut « remis » | Signifie généralement expédié, non confirmé reçu | Seuls SMS/WhatsApp sont signalés comme remis ; push/e-mail sont signalés comme expédiés, non remis |
| Envois en échec | Aucune politique de remboursement précisée, ou crédit non remboursable | Recrédité automatiquement en cas d'échec de notre fait ; non remboursé pour un téléphone réellement injoignable |
| Coût mensuel | Abonnement fixe quel que soit l'usage, ou facturation sans palier gratuit | 0 €/mois — facturation uniquement au message envoyé depuis un portefeuille prépayé |
| Ordre des canaux | Un seul canal fixe, ou aucun contrôle de l'ordre | SMS prioritaire ou SMS de secours, au choix par campagne |
Le déroulé d'une campagne
Composer et cibler
Rédigez le message, choisissez les segments d'inclusion et d'exclusion, et décidez si le SMS ouvre la cascade ou la referme. Programmez l'envoi, ou laissez-le partir à la confirmation.
Lire l'estimation
Avant de confirmer, vous voyez le nombre de destinataires résolus, la part éligible au SMS, le montant en crédits et la version tarifaire correspondante. Si le chiffre surprend, c'est l'audience qui est à corriger — ici, et non à la réception de la facture.
Confirmer et laisser la cascade opérer
À la confirmation, la campagne parcourt son cycle de statuts — programmée, en cours d'envoi, envoyée — et chaque destinataire suit l'ordre des canaux jusqu'à ce que l'un d'eux aboutisse ou que la cascade soit épuisée.
Lire la portée réelle
Les statistiques par canal distinguent les envois tentés, envoyés, remis, non remis, en échec et supprimés, avec un taux de portée qui ne comptabilise que les canaux capables de prouver la remise. Les destinataires non joints sont listés nommément.
Découvrez-le en action
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L'intérêt pour un établissement
Pas un simple binôme envoyé/échec. Vous distinguez une désinscription d'un téléphone resté muet, et vous agissez différemment selon le cas.
SMS, notification push et e-mail dans un envoi ordonné unique : une seule campagne atteint les familles équipées de l'application comme les autres, sans faire tourner deux systèmes.
Le montant est calculé et affiché au regard d'un tarif enregistré avant la confirmation : le coût d'un envoi devient une décision, non une surprise.
Questions fréquentes
Puis-je voir le coût avant d'envoyer une campagne ?
Oui — la composition d'une campagne renvoie le nombre de destinataires, la part éligible au SMS, le montant en crédits et la version tarifaire utilisée, comme une étape distincte avant la confirmation. Rien ne part avant que vous n'approuviez cette estimation.
Suis-je facturé pour un message qui échoue à l'envoi ?
Les crédits sont recrédités automatiquement lorsque l'échec est de notre fait — envoi vers un numéro désinscrit, saturation de file, compte suspendu. Ils ne le sont pas, à juste titre, lorsqu'un téléphone était simplement injoignable : c'est une tentative réelle, pas une défaillance de la plateforme.
Comment savoir si un message a été réellement remis, et pas seulement envoyé ?
Le SMS et WhatsApp renvoient de vrais accusés de réception, donc BeeNet les signale comme remis ou non remis. La notification push, l'e-mail et le message intégré ne fournissent aucune confirmation de remise de la part de l'opérateur ou de l'appareil — BeeNet les signale comme expédiés plutôt que de revendiquer une remise qu'il ne peut pas vérifier.
Que se passe-t-il pour une famille qui ne reçoit le message sur aucun canal ?
Ce destinataire est marqué « non joint après cascade » — tous les canaux de l'ordre choisi ont été essayés sans succès. Vous obtenez la liste nommée des familles concernées, plutôt qu'un simple compteur d'échecs à investiguer.
Y a-t-il un abonnement mensuel pour le SMS ?
Non. Le module SMS lui-même coûte 0 € par mois. Vous alimentez un portefeuille de crédits prépayés et n'êtes facturé que pour les messages réellement envoyés.
Puis-je choisir si le SMS est essayé en premier ou en dernier recours ?
Oui, campagne par campagne. Le mode prioritaire essaie le SMS, puis le push, puis l'e-mail — pour les messages urgents devant atteindre immédiatement les familles sans application. Le mode de secours essaie le push, puis l'e-mail, puis le SMS en dernier, afin de ne payer un SMS que lorsque les canaux gratuits n'ont pas abouti.
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