Comment pouvons-nous vous aider ?
Parcourez nos guides, tutoriels et réponses pour avancer plus sereinement avec BeeNet.
Prise en main
Les bases pour configurer votre compte, démarrer simplement et inviter vos premiers membres.
- Créer votre organisation
- Inviter les enseignants et les parents
- Configurer votre premier canal
- Configurer les modules
Communication
Tout ce qu'il faut pour mieux organiser vos canaux, messages, notifications et modèles.
- Créer des canaux
- Utiliser les modèles de messages
- Gérer les notifications
- La messagerie directe
Fonctionnalités scolaires
Les guides utiles pour gérer devoirs, notes, présence et échanges avec les familles.
- Configurer le module de devoirs
- Gérer les notes et la progression
- Suivre la présence
- Les réunions parents-enseignants
Compte et facturation
Les réponses liées aux forfaits, à la facturation, aux paramètres de l'organisation et aux données.
- Comprendre votre forfait
- Gérer la facturation
- Paramètres de l'organisation
- Export de données et RGPD
Questions fréquemment posées
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Accédez à la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié." Saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation. Le lien expire après 24 heures. Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Puis-je utiliser BeeNet sur mon téléphone ?
Oui. BeeNet est disponible sur iOS et Android. Vous pouvez télécharger l'application depuis l'App Store ou Google Play et continuer à consulter vos messages ou vos horaires, même lorsque la connexion est instable.
Comment ajouter un nouvel enseignant ou entraîneur ?
Accédez aux paramètres de votre organisation, sélectionnez "Membres" et cliquez sur "Inviter." Saisissez leur adresse e-mail et sélectionnez leur rôle (enseignant, entraîneur ou administrateur). Ils recevront une invitation à rejoindre votre organisation.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. BeeNet protège vos données avec des mesures de sécurité solides, des accès maîtrisés et un cadre de conformité pensé pour les organisations qui travaillent avec des familles et des mineurs.
Comment contacter le support ?
Envoyez-nous un e-mail à support@beenet.app et notre équipe vous répondra sous 24 heures. Les clients des forfaits Professionnel et Entreprise bénéficient également d'un support téléphonique prioritaire.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous et nous vous répondrons sous 24 heures.
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